為了提升社區居民的就診服務質量，提供高效人性化的醫療環境，在社區衛生院引進自助取號機，分診排隊叫號系統。居民來到自助取號機進行報到取號，取號號票后，在候診區坐著等待就行，可以減輕大家等候期間的焦慮，舒緩心情。

　　社區衛生院自助取號機分診排隊叫號系統的使用功能：

　　1.、在衛生院的各個科室護士前臺處放置自助取號機，線上預約的可以通過掃描就診卡二維碼或者條形碼進行報到取號，也可以現場直接取號掛號，取完號后再候診區等待叫號即可。

　　2、取完號后，系統會將患者分類到各個診室隊列中，診室值班工作人員，通過電腦上安裝虛擬叫號器，依次對排隊患者進行叫號控制，語音系統也會呼叫患者到指定的診室。

　　3、語音呼叫的同時，叫號顯示屏也會實時顯示患者的排隊情況，患者可以看到自己的編號、診室號。
                                                               

      有些醫院有his系統等，支持與分診排隊叫號系統對接，從患者掛號取號，就可以獲取患者的姓名，在顯示屏上顯示患者的姓名，語音系統呼叫患者姓名，請xxx到x科室x診室。

     醫生診斷完后，給患者開單做其他檢查、繳費取藥，將患者分配到指定科室隊列，也可以通過分診臺報到，重新呼叫檢查或者復診。

　　分診排隊叫號系統解決了醫院、門診、社區衛生院、體檢中心等醫療場所，存在的排隊無序、流程繁瑣的問題，優化了整個就診流程，提高醫院服務質量，也能提升患者的滿意度。

?　　不單單醫院使用分診排隊叫號系統，營業大廳、政務服務大廳、銀行、車管所、物流、餐廳等公共服務場所，也存在排隊問題，嚴重影響業務辦理效率。因此排隊叫號系統的應用，對于社會進步，服務具有重大意義。